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在线配资平台益邻易购秦佃刚:做好效劳 以效劳

  新浪财经讯 “第九届全国售后效劳大会”于2019年6月29日在北京举行。北京益邻易购科技无限公司总经理秦佃刚列席并演讲。

  以下为演讲摘编:

  尊崇的各位指导,各位企业家,媒体界的冤家们,大家上午好!

  很快乐参与明天这个高规格的会议。益邻易购作为一家创业公司,经过短短三年工夫的运营,已显示出了微弱的开展势头。应用明天这个时机,我把益邻易购的开展现状和运营形式向在座的各位做个复杂的汇报。

  北京益邻易购科技无限公司,成立于2016年6月。线上研发用了一年的工夫,然后进入线上线下同步规划阶段。从2017年7月开端尝试铺设线下样板店,经过一年多工夫的试运营,一个投资10万元的小店一年净利润超越50万以上,充沛证明我们思绪的正确性。去年底开端,我们进入了店铺复制阶段,目前已成功复制线下店铺10多家,各店运营状况良好。

  益邻易购之所以开展这幺迅速,得益于我们“效劳至上”的运营理念和运营形式。

  益邻易购——O2O体验式共享店铺。

  包括三个次要理念:

  其一,O2O,即大家所熟知的线上线下相结合。

  其二,体验式,即体验式营销,一切产品收费试用,在对产品充沛认可的根底上消费。

  其三,共享店铺。这个才是我们的中心重点。益邻易购店铺和普通实体店的不同之处在于,我们并不是为了销售而销售,而是重点做好效劳,以效劳促销售。我们实体店实践上具有三大功用:体验中心、效劳中心、交友中心。投

资实体店的店长,实践上就相当于一个效劳员。我们除了销售商品以外,更重要的添加了

增值效劳项目:比方,喝茶、品酒、交友、按摩、理疗,这些都是我们收费提供的效劳。就拿我们的远红外理疗项目来说,普通的理疗店做一次需求200-400元,而在益邻易购店铺,就成了顾客的福利。由于有了这些效劳,我们的店铺人气旺盛,加上产品大少数又是源头直供,名副其实,所以,销售量就自然不成成绩。

  当然,我们的共享理念,更重要的是能把顾客转换为运营者,甚至供给商,这样更添加了顾客粘性,更贴心的效劳,让我们可以疾速打造一批强无力的营销团队,经过团队营销方式完成利润的增长。

  现实证明,效劳是最好的营销形式,经过效劳带动销售是实在可行的。我们在当前的开展进程中,一定牢牢掌握这个方向,让每一个进店的顾客都失掉平安、舒心、愉悦的感受,用不时提升的顾客体验感加强店铺的粘性,经过践行“效劳至上”,探究一种新批发形式,也希望这种新型商业形式可以失掉疾速推行,从而造福更多的消费者。

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